简历编号：73369
最近登录：2018-10-22
王女士
女|
49岁|
大专|
10年以上|
未填写|
未填写
- 户籍：未填写
- 现居：浙江省,杭州市,上城区
- 地址： 浙江省,杭州市,上城区
求职意向
- 希望从事：
- 咨询热线/呼叫中心服务人员，售前/售后技术支持工程师 | 4000元/月
- 工作地点：
- 杭州市
- 期望岗位：
- 售前/售后技术支持
- 求职状态：
- 在职，有更好的机会才考虑
自我评价
本人一直从事客户服务和管理、培训等岗位的工作，有着良好服务意识好。熟知Call Center呼叫中心的呼出和呼入流程，曾在中国联通浙江分公司客户服务部担任电话营销团队管理工作，有丰富的组建团队，团队管理方面经验，业务能力强。且有较强的责任心，团队协作能力良好。在工作中能够主动提出工作建议。由于有着丰富的话务经验，沟通能力强，有一定的运营管理经验和话务分析能力，在担任团队管理的同时，兼任从事电话营销营销流程等业务培训工作。
本人曾在联通从事过话务、投诉处理、电话营销团队管理以及培训等方面的工作，对团队的组建、团队的管理和人员的招聘培训有着丰富的经验，本着服务创造价值，价值提升服务的宗旨，为联通电话营销团队的管理和电话营销业绩的提升做了较大的努力，一致取得部门领导和同事的认可。
熟练操作office系统，word,Excel,PowerPoint等办公软件。
面试邀请
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