
- 户籍:浙江省,杭州市,西湖区
- 现居:浙江省,杭州市,西湖区
- 地址: 浙江省,杭州市,西湖区
- 希望从事:
- 销售 | 8000元/月
- 工作地点:
- 西湖区
- 期望岗位:
- 运营/市场专员
- 求职状态:
- 不在职,正在找工作
个人性格随和,易相处
做事态度认真,踏实
●
2018-至今(片方营销专员)
1:与运营中心和拓展部人员合作接洽新开影院的事务,并第一时间联系新开影院负责人,届时对接并提供新开影院的物料支持。(实时)
2:与片方对接影片的宣传品分配,并给到具体统计表。定期筛选统计。
3:与时代加盟影院对接片方排片活动,逐个对影城进行谈判考量,统计参加片款活动的影城,并在活动中实时监测各个参与活动影院的排片情况。
4:对所有片方费用进行打款走账,发票报销等。
5:在院线阵地QQ群对影城进行片方喷绘的福利征订,统计成功参加福利活动的影城并制表至部门。
6:根据片方要求逐个查验物料落地情况,并回传影城物料,喷绘等照片至片方。
7:定时清理仓库库存,部分发给需求影院,保证仓库的衍生品不溢量(衍生品库存期限通常以该影片上映的一个月内处理完毕)
8:参加看片首映会,多与影城,片方等负责人交涉沟通。
2014-2017 (电商客服)
1:解决用户对我们软件在微信,APP,终端机上等各渠道购票的疑问,并引导用户进行正确的购票操作流程;另,着善处理用户的投诉,安抚用户的情绪,有效的帮用户解决问题,达到最满意的结果。
2:解决影院在我们软件平台以及第三方平台上的排期处理,以便及时和影院的排期进行同步;另,及时处理异常订单系统的故障单,尽量将客诉降到最低。
3:与运维部同事交接并跟踪各影院黄色,黑色终端机的维修情况,影院VPN端口是否正常链接的处理。
4:与开发部同事交接网站,APP,微信各售票渠道出现的故障,以便及时修复以及测试订单的跟踪。
5:与市场部同事交接个人及单位用户所需购票的联系方式,影院的票价规则审核,查询跟踪影院异常订单的退单信息。
6:与运营部同事交接软件各售票渠道上银行优惠活动出现问题的处理,活动中奖用户的通知。
7:与财务部同事交接软件所涉及的影院结账凭证和个人退款。
8:整理一周汇总,并邮件单位全同事,知悉该周内所发生的各种信息情况。
可以说,任何部门和客服部都是息息相关的
1.解决网站涉黄,赌,毒,黑等跨尺度,违规的图片,文章,视频等内容。
2.管理网页游戏的正常运营。
3.直播间的正常运营。
1.接听客户电话,回答疑难咨询,解决客诉处理
2.呼出意向客户,推荐电信目前宽带及手机产品