从事多年的服务性行业，有丰富的客户管理及沟通经验，并有一定的项目实施及交付管理能力，同时持有联想LCSE中级工程师证书，对计算机技术也有较深入的了解。
熟悉计算机操作，能熟练使用OFFICE，持有联想LSEC中级工程师认证，对计算机软硬件故障的判断及解决有较好的能力。并有一定的项目管理经验。
2004.8-2006.1 就职于杭州我爱我家房屋租赁置换有限公司任经纪人工作，因工作业绩较好，在进公司首月就给予转正，并在2005.1升为资深经纪人。
2006.1-2009.2 宏图三胞IT卖场红色快车服务部，担任技术工程师，主要工作是对新机器进行安装调试以及对计算机及周边产品的组装，维修，维护，同时负责解答客户提出的技术问题，并解决客户投诉，由于工作出色，07年3月升为服务协理。
2009.2-至今 浙江网新帮德信息服务有限公司 但任维修工程师，主要负责维修联想台式机和笔记本；2009.5升任上门主管，主要负责联想上门维修业务，包括故障判断，人员协调，指标控制等；2009.12升任联想大客户主管，负责联想战略KA用户的日常维修，人员协调，危机处理等，以及大客户的各项指标，同时负责管理项目实施和交付。