职位描述:
1、保持客户与公司各部门的良好沟通,包括租户日常沟通,交房手续及收缴款手续等工作;
2、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访;
3、 协助物业公司的水电费、物业管理费等的收取情况并及时向公司领导汇报;
4、协助物业公司开展满意度调查并及时分析客户意见和建议并汇报领导;
5、协助物业公司统计物业管理相关数据并制作物业管理客户档案并汇报领导;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具有良好的沟通能力、协调和组织能力;
3.熟练操作电脑办公软件;
4.对工作认真负责,有较强的责任心。