岗位职责:
1. 接待店铺(天猫、京东、淘宝)到访客户,挖掘新客户,为客户介绍产品,解答疑问;
2. 了解客户需求,为客户介绍公司产品,匹配客户需求,促成客户订单;
3. 为客户提供优质服务,完成销售目标;
4. 负责对客户信息进行收集、记录、跟踪并进行分类管理;
5. 协助售后处理店铺的投诉维权,退换货,退款,物流等问题;
人员要求:
1. 大专以上学历,打字速度快,善于思考和总结;
2. 有销售服务相关工作经验有建材销售经验相关经验者优先;
3. 熟悉网络销售流程、服务要求、电商平台规则等;
4. 熟练使用办公软件及电商软件。
早班时间:8:30~17:00(晚餐0.5小时);
晚班值班:15:30~23:30(晚餐0.5小时);
休息日: 总休息时间不少于6天/月