工作内容:
1、针对客满呼叫中心的疑难问题,能够及时响应。
2、对日常疑难问题的处理进行记录并汇总成表格,并同步产出数据分析报告。
3、设计满意度调研问卷,定期向客满内部调研大家对疑难问题处理的满意程度。
职位要求:
1、大专及以上学历、20—35岁之间、男女不限
2、熟练使用办公软件,有客服经验优先。
作息时间:
9点—18点,周末双休,不加班
薪资福利:
1、底薪3.5k,试用期三个月,不打折
2、绩效800-1300,入职第二个月开始有绩效,浮动绩效,考核点是出勤率+业绩+表现情况,目前团队实际能达到的绩效1000左右。