1. 及时与客户沟通，配合客服部做好售后服务工作，包括产品退换货、安装维修处理等；
2. 负责产品功能讲解、安装与维修服务，指导客户使用产品的操作方法和注意事项；
3. 根据客户需求，为客户提供产品检测维修保养服务；
4. 提供产品售后技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等；
5. 参与技术培训和技术研讨会，配合相关部门及岗位做好客户售后各类服务，提高客户满意度；
6. 制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档；
7. 负责相关技术文档的发放及整理归类；
8. 收集客户对产品提出的合理化建议意见反馈给市场部，并跟踪进展；
14.2 任职资格：
1. 大专以上学历，理工男；
2. 三年以上健康产业产品（智能水机、空气净化器等售后维修工作经验）；
3. 良好的沟通协调能力，服务意识强；
4. 二年以上的售后支持经验；
5. 动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通；
6. 具团队合作精神，有高度的责任感和工作热情，有较强的独立解决问题的能力；
招聘人2个（备选）；
晋升通道：技术、管理双通道；
薪酬待遇：年薪10-15万；
薪资福利：（浮动底薪+业绩提成 +绩效工资）+饭补+五险+生日礼金+活动及福利大礼包；
